Politique qualité

Le Groupe PERSPECTIVE (Conseil, Coaching, Formation & Bilan de Compétences) cultive son ADN et son engagement qualité autour de 9 piliers :

• OUTILS : tous nos accompagnements, individuels ou collectifs, de Coaching, Bilan ou Orientation s’appuient sur des outils psychométriques. Ceux-ci sont non seulement réputés pour leur validité, mais aussi pour leur fiabilité.

• EXPERTISE : tous nos formateurs et consultants sont des experts de leur domaine d’intervention.

• ACCOMPAGNEMENT : nous aidons systématiquement nos stagiaires à obtenir la meilleure prise en charge possible pour leurs formations. Et nous les accompagnons également dans le montage de leur dossier.

• PEDAGOGIE & EVALUATION : mise en place d’une pédagogie adaptée, choix de formateurs compétents et qualifiés, cohésion du groupe... Mais également mise à disposition d’un matériel adapté à la formation, mise à disposition de manuels et de supports de cours. Par ailleurs, toutes nos formations sont suivies d’une évaluation anonyme de l’ensemble des apprenants.

 

Performance, croissance, présence, transparence...

• PERFORMANCE & CROISSANCE : le Groupe PERSPECTIVE recherche le développement de son chiffre d’affaires sans nuire à la qualité de son offre. Ni celle de son environnement de travail. Ceci, tout en veillant à maintenir sa rentabilité.
  Dans ce contexte de croissance, le Groupe PERSPECTIVE ambitionne de développer des partenariats, des portages, voire des absorptions d’indépendants, ou de pôles formations de sociétés. Le tout, en veillant à positionner au maximum son offre sur les besoins des clients ou prospects.

• PRESENCE WEB, PORTAILS & STRATEGIE D’IMAGE : le Groupe PERSPECTIVE souhaite entrer dans une démarche de croissance constante et pérenne. Et veille à développer une dynamique de visibilité, de présence WEB et de présence sur les portails dédiés (CARIF, CPF...).

• TRANSPARENCE & ETHIQUE : tous nos contrats et conventions intègrent pour des informations claires sur les droits, la protection des données personnelles et les délais de rétractations.
  Par ailleurs, nous nous interdisons toute discrimination. Nous nous engageons à un strict respect de l’individu, de sa vie privée, mais aussi des données informatiques personnelles.

• RESSOURCES HUMAINES : Nous veillons au bien-être, à la motivation et à l’amélioration des conditions de travail. Ainsi qu’au développement des compétences et opportunités de carrière de notre personnel salarié et de nos formateurs intervenants.
  En interne, la qualité de ces relations participe à la culture d’entreprise et l’esprit start-up souhaité par le Groupe PERSPECTIVE. En externe, cette qualité relationnelle renforce et pérennise les collaborations. Ceci permet ainsi aux intervenants de devenir de véritables ambassadeurs de le Groupe PERSPECTIVE.

• AMELIORATION CONTINUE : tous nos formateurs sont encouragés à suivre une formation de formateur. Ainsi qu’une formation dans les domaines d’expertise qu’ils dispensent.
  Par ailleurs, notre démarche qualité intègre la démarche d’amélioration continue, à tous les niveaux, par la surveillance et la mesure du système.

 

Armen Timourdjian Dirigeant fondateur du Groupe PERSPECTIVE

Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos prestations, cela passe par un recrutement d’intervenants expérimentés, afin de satisfaire aux demandes du client.