Nos certifications
Le Groupe Perspective conduit des démarches de certification depuis bien avant que la réglementation ne les impose aux organismes de formation. Cette page retrace cet enchaînement et indique ce que chaque certification couvre aujourd’hui.
L’ordre dans lequel les certifications sont arrivées
Quatre démarches se sont succédé, sur des objets différents.
1
ISO 9001
choisie pour structurer le système de management de la qualité : organisation des processus, responsabilités, maîtrise documentaire, suivi des prestations, satisfaction client, traitement des écarts.
2
ISO 29990
norme alors consacrée aux prestataires de services de formation dans le champ de l’éducation et de la formation non formelles. Elle a été annulée en 2018.
3
VeriSelect Formation Professionnelle
certification de services développée par Bureau Veritas pour les organismes de formation. Son référentiel suivait le parcours de réalisation d’une formation.
4
Qualiopi
obtenue en novembre 2019, alors que la certification n’est devenue obligatoire qu’au 1er janvier 2022.
Trois de ces démarches ont été tenues en même temps par l’organisme de formation du groupe, ce qui reste peu courant pour une structure de cette taille.
ISO 9001 portait sur le management de la qualité, ISO 29990 sur la conception et la réalisation des services de formation, VeriSelect sur les relations avec les bénéficiaires, les entreprises, les financeurs et les formateurs.
Ce que couvre chaque certification aujourd’hui
Qualiopi
Qualiopi atteste du respect du Référentiel national qualité. Le périmètre retenu par le groupe porte sur trois catégories d’actions : les actions de formation, les bilans de compétences et la validation des acquis de l’expérience.
Les sites concernés sont Iteraformation, Réussir ma VAE et Bilan de compétences, qui affichent le logo et le certificat.
ISO 9001
ISO 9001 encadre l’organisation du travail : cadrage de la demande, sélection des intervenants, conduite de la prestation, évaluation, traitement des écarts. Le groupe la tient sans interruption depuis plus de dix ans.
Le périmètre de Qualiopi et les prestations qui en sortent
Qualiopi couvre les actions de formation, les bilans de compétences et la validation des acquis de l’expérience. Une prestation qui n’entre dans aucune de ces catégories d’actions reste hors du champ de la certification, quelle que soit la marque qui la conduit.
Deux activités du groupe sont dans ce cas.
Les missions de conseil conduites sous Core Conseil et Impact RH.
L’accompagnement à l’outplacement proposé par Smart Outplacement, marque du pôle Accompagnement des carrières.
Elles sont conduites dans le même cadre d’exigence, de traçabilité, d’évaluation et d’amélioration continue, celui qu’organise ISO 9001.
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