RSE et qualité
Chez Groupe Perspective, nous considérons depuis longtemps qu’une entreprise ne peut pas dissocier durablement sa performance de la manière dont elle traite ses collaborateurs, ses partenaires, ses clients, ses bénéficiaires et son environnement.
Notre démarche RSE ne repose donc pas sur une juxtaposition d’actions ponctuelles. Elle s’inscrit dans la même logique que notre politique qualité : observer, structurer, mesurer, améliorer.
Cette culture nous a conduits à intégrer progressivement les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques dans le fonctionnement du Groupe, dans le choix de nos partenaires et dans la conception de nos prestations.
Une démarche cohérente avec notre métier
Nos activités touchent directement aux trajectoires professionnelles, aux compétences, au management, aux organisations et aux décisions des dirigeants. Cette position nous donne une responsabilité particulière.
Lorsque nous accompagnons une entreprise sur sa politique RH, lorsque nous formons des managers, lorsque nous intervenons auprès d’un collaborateur en transition professionnelle ou lorsque nous conseillons une direction, nous contribuons directement à la manière dont une organisation fonctionne.
Nous devons donc nous appliquer à nous-mêmes les principes que nous défendons auprès de nos clients.
Respect des personnes
Égalité des chances
Développement des compétences
Qualité de vie professionnelle
Inclusion
Éthique
Responsabilité environnementale
Une démarche structurée autour de plusieurs engagements
1. L’humain au cœur de notre responsabilité
Groupe Perspective est avant tout une entreprise de services intellectuels. Notre principal capital est humain.
Notre responsabilité commence donc par la manière dont nous travaillons avec celles et ceux qui font vivre nos prestations : collaborateurs, consultants, formateurs, coachs, accompagnateurs et partenaires.
Nous cherchons notamment à favoriser :
des relations professionnelles respectueuses
une communication transparente
des conditions de collaboration claires
le développement et l’actualisation des compétences
l’autonomie et la responsabilisation
la prévention des discriminations
l’équilibre entre exigence professionnelle et respect des personnes
2. Diversité, inclusion et égalité des chances
Les différences de parcours, d’âge, d’origine, de genre, de situation personnelle ou de fonctionnement constituent une richesse lorsqu’elles peuvent réellement s’exprimer.
Groupe Perspective est signataire de la Charte de la Diversité. Cet engagement se traduit notamment dans :
nos pratiques de sélection des intervenants
nos accompagnements RH
nos actions de formation
notre attention portée à l’égalité de traitement
la sensibilisation des équipes et partenaires
la conception de dispositifs permettant à chacun de trouver sa place
Pour nous, la diversité n’est pas uniquement un sujet de conformité. C’est également une condition de qualité de la décision, de l’innovation et de la performance collective.
3. Accessibilité : rendre nos prestations réellement accessibles
Une prestation de qualité doit pouvoir être adaptée aux besoins spécifiques de la personne qui en bénéficie. Nous intégrons donc l’accessibilité dans la conception et l’organisation de nos dispositifs.
Cela concerne notamment :
l’identification des besoins spécifiques en amont
l’adaptation des modalités pédagogiques
l’accessibilité des lieux lorsque nous organisons des prestations en présentiel
la possibilité de recourir au distanciel lorsque cela facilite l’accès
l’adaptation des rythmes et supports lorsque la situation le nécessite
la mobilisation de partenaires ou ressources spécialisées lorsque cela est pertinent
Notre approche est pragmatique : ne pas appliquer mécaniquement une solution standard lorsque la situation nécessite une adaptation.
4. Une responsabilité environnementale adaptée à notre activité
Notre activité ne présente pas les mêmes impacts environnementaux qu’une activité industrielle. Elle en possède néanmoins : déplacements, énergie, numérique, achats, impressions, organisation d’événements.
Nous cherchons donc à agir sur les principaux leviers à notre disposition :
le développement du distanciel lorsque celui-ci est pertinent ;
la limitation des déplacements inutiles
l’optimisation des déplacements des consultants et formateurs
la réduction des impressions
la dématérialisation croissante des supports et documents
une attention portée aux achats et fournisseurs
l’utilisation raisonnée des outils numériques.
L’objectif n’est pas de prétendre supprimer tout impact. Il est de l’identifier et de le réduire progressivement lorsque des alternatives crédibles existent.
5. Des partenaires choisis avec exigence
Le niveau de responsabilité d’un Groupe ne peut pas s’arrêter aux frontières de ses équipes internes. Notre modèle repose également sur un réseau important de consultants, formateurs, coachs et experts partenaires.
Nous accordons donc une attention particulière à leur sélection : expertise, posture, fiabilité, respect des personnes, confidentialité, éthique professionnelle, adhésion à nos exigences qualité.
Notre organisation certifiée ISO 9001 permet d’inscrire cette sélection et ce suivi dans un cadre structuré.
6. Une gouvernance responsable
La RSE concerne également la manière de décider. Nous cherchons à développer une gouvernance fondée sur :
la transparence ;
la conformité réglementaire ;
la protection des données
la confidentialité
la prévention des conflits d’intérêts
la traçabilité des décisions importantes
la responsabilité des acteurs
Cette exigence est particulièrement importante dans nos métiers, où nous pouvons accéder à des informations sensibles concernant des organisations, des dirigeants ou des parcours professionnels individuels.
La confiance de nos clients repose autant sur notre expertise que sur la manière dont nous l’exerçons.
EcoVadis : soumettre notre démarche à un regard extérieur
Bronze
Nous avons choisi de faire évaluer notre démarche RSE par EcoVadis. Cette démarche nous a permis d’obtenir une médaille de bronze.
L’intérêt d’une évaluation externe n’est pas uniquement de recevoir une distinction. Elle permet surtout de confronter les pratiques du Groupe à un référentiel structuré et d’identifier de nouveaux axes de progression.
Une fois encore, nous retrouvons la logique qui anime notre politique qualité : mesurer, comprendre, progresser.
Une démarche reconnue
Finaliste 2022
Défis RSE 2022
Notre engagement RSE nous a également conduits à être finalistes des Défis RSE 2022. Cette reconnaissance a constitué une étape supplémentaire dans une démarche engagée depuis plusieurs années.
Mais aucun label ni aucune distinction ne constitue pour nous un point d’arrivée.
La RSE évolue avec les attentes de la société, les pratiques professionnelles, les technologies et les enjeux environnementaux. Notre démarche doit donc évoluer avec elle.
La RSE au cœur de nos prestations
Notre responsabilité ne concerne pas uniquement notre fonctionnement interne. Elle irrigue également les expertises du Groupe.
Formation
Développer les compétences, sensibiliser aux enjeux sociaux et environnementaux et accompagner l’évolution des pratiques.
Accompagnement des carrières
Sécuriser les parcours, favoriser l’employabilité, permettre la reconnaissance des compétences et accompagner les transitions.
Conseil
Aider les dirigeants et organisations à intégrer les enjeux humains, sociaux, managériaux et environnementaux dans leurs décisions et leurs transformations.
CORE CONSEIL accompagne notamment les organisations dans leurs démarches de labellisation et de certification RSE.
Une responsabilité qui se construit dans le temps
Nous ne considérons pas la RSE comme un état que l’on pourrait définitivement atteindre. Les attentes évoluent. Les pratiques évoluent. Les risques évoluent. Nos responsabilités également.
Notre ambition consiste donc à faire progresser notre organisation dans le temps en restant cohérents avec ce que nous sommes : un Groupe dont le métier consiste à faire évoluer les compétences, les carrières et les organisations.