Accessibilité & inclusion

Rendre nos expertises accessibles à chacun, dans le respect des différences et des besoins individuels.

Au sein du Groupe PERSPECTIVE, nous considérons que l’accès à la formation, au conseil et à l’accompagnement professionnel doit pouvoir s’exercer dans des conditions respectueuses de la diversité des situations individuelles.

Qu’il s’agisse de développer ses compétences, de faire évoluer son parcours professionnel ou d’accompagner la transformation d’une organisation, chaque personne doit pouvoir bénéficier d’une attention adaptée à ses besoins, notamment lorsqu’elle se trouve en situation de handicap.

Cet engagement concerne l’ensemble de nos trois pôles : Formation, Conseil et Accompagnement des carrières.

Il s’inscrit dans notre démarche qualité, nos engagements en matière de responsabilité sociétale, notre adhésion à la Charte de la Diversité et, pour les prestations concernées, dans le respect des exigences du référentiel national qualité Qualiopi.

1. Garantir l’égalité d’accès et prévenir les discriminations

L’accessibilité constitue une dimension essentielle de notre engagement en faveur de l’égalité des chances et de l’inclusion.

Le Groupe PERSPECTIVE veille à :

Prévenir toute forme de discrimination liée notamment au handicap, à l’âge, à l’origine, au genre ou à la situation personnelle.
Favoriser un accès équitable à ses prestations de formation, de conseil et d’accompagnement professionnel.
Respecter la dignité, l’autonomie, les choix et les particularités de chaque personne.
Encourager des pratiques professionnelles inclusives auprès de ses collaborateurs, consultants, formateurs et partenaires.
Promouvoir une culture de l’écoute, du respect des différences et de la prise en compte des besoins individuels.

Cette approche s’inscrit dans les principes de respect des droits humains, de loyauté des pratiques et de responsabilité sociale portés par la norme de lignes directrices ISO 26000.

2. Adapter nos prestations aux besoins spécifiques

L’accessibilité ne repose pas sur une réponse uniforme, mais sur notre capacité à identifier les obstacles et à rechercher les adaptations pertinentes.

Lorsqu’un besoin spécifique est exprimé, nous privilégions un échange en amont afin d’étudier les possibilités d’aménagement, en tenant compte de la nature de la prestation et des contraintes de sa réalisation.

Pôle Formation — ITERAFORMATION

Pour nos actions de formation professionnelle, les adaptations envisageables peuvent notamment concerner :

Le rythme, la durée et l’organisation des séquences pédagogiques.
Les modalités d’apprentissage : présentiel, distanciel ou format hybride lorsque cela est possible.
L’adaptation des supports, des méthodes et des outils pédagogiques.
L’aménagement des conditions d’accueil et de participation.
La mobilisation de ressources ou d’intervenants spécialisés lorsque la situation le nécessite.

Pôle Accompagnement des carrières

Nos prestations de bilan de compétences, de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) et d’outplacement reposent sur une approche individualisée.

Selon les besoins identifiés, nous étudions notamment :

L’adaptation des modalités et du rythme des entretiens.
La prise en compte des contraintes personnelles et fonctionnelles.
L’adaptation des outils d’analyse, de réflexion et d’accompagnement.
L’organisation de séances à distance lorsque cette modalité est adaptée.
La coordination avec les acteurs compétents lorsque des aménagements particuliers sont nécessaires.

Dans le cadre de la VAE, les éventuels aménagements relevant du certificateur ou du jury sont examinés avec les organismes compétents.

Pôle Conseil — IMPACT RH et CORE CONSEIL

Nos missions de conseil s’adressent aux entreprises, aux organisations et à leurs dirigeants.

Nous intégrons les enjeux d’accessibilité et d’inclusion dans l’organisation de nos interventions, notamment à travers :

L’adaptation des modalités d’animation des réunions, ateliers et séminaires.
La prise en compte des besoins des participants.
L’attention portée à l’accessibilité des supports de travail et des restitutions.
L’intégration des enjeux de diversité, de handicap et d’égalité des chances lorsqu’ils relèvent du périmètre de la mission.
La recherche de conditions favorisant la participation effective des différentes parties prenantes.

Notre objectif commun : rechercher les conditions permettant à chacun de participer et de bénéficier pleinement de la prestation proposée.

3. Mobiliser les compétences et les partenaires spécialisés

Certaines situations nécessitent des expertises ou des moyens complémentaires à ceux directement mobilisables par nos équipes.

Lorsque cela est pertinent, le Groupe PERSPECTIVE peut s’appuyer sur les ressources et dispositifs proposés par les acteurs spécialisés, notamment :

L’Agefiph, pour les ressources, services et aides destinés à favoriser l’insertion professionnelle et la formation des personnes en situation de handicap.
Cap emploi, pour l’accompagnement vers et dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
La Ressource Handicap Formation, pour l’analyse des besoins d’adaptation des parcours de formation.
Les acteurs et partenaires spécialisés intervenant dans le champ du handicap, de l’accessibilité et de la compensation.

Cette mobilisation vise à identifier les solutions adaptées, sécuriser les parcours et orienter les personnes concernées vers les interlocuteurs compétents lorsque cela est nécessaire.

4. Agir avec transparence, responsabilité et éthique

L’inclusion suppose une posture professionnelle fondée sur l’écoute, le discernement et la transparence.

Le Groupe PERSPECTIVE s’engage à :

Examiner les demandes d’adaptation avec attention et sans jugement.
Informer clairement les personnes concernées sur les aménagements envisageables.
Ne pas promettre de solutions qui ne pourraient être effectivement mises en œuvre.
Rechercher des alternatives lorsque les modalités initialement prévues ne permettent pas de répondre au besoin.
Respecter l’autonomie des personnes et leurs décisions.
Préserver la confidentialité des informations communiquées.

Nous privilégions une approche pragmatique et individualisée, conciliant les besoins des personnes, les objectifs de la prestation et les conditions réelles de sa mise en œuvre.

5. Garantir une information accessible et une qualité de service adaptée

L’accessibilité commence dès le premier contact.

Nous veillons à ce que les personnes et organisations qui sollicitent nos services puissent disposer d’informations claires sur les prestations proposées, leurs modalités de réalisation et les possibilités d’adaptation.

Cette attention concerne notamment :

La présentation des objectifs, contenus et modalités de nos prestations.
L’identification des besoins spécifiques en amont des interventions.
La communication sur les possibilités d’aménagement.
L’information sur les interlocuteurs à contacter.
L’accompagnement des demandes particulières tout au long du parcours.
La prise en compte des retours d’expérience dans notre démarche d’amélioration continue.

Les informations personnelles recueillies dans ce cadre sont traitées dans le respect des règles de confidentialité et de protection des données applicables.

Cette exigence s’inscrit dans la démarche qualité du Groupe PERSPECTIVE, structurée notamment autour de sa certification ISO 9001 et de ses certifications Qualiopi pour les activités concernées.

6. Un référent handicap pour accompagner les demandes spécifiques

Le Groupe PERSPECTIVE dispose d’un référent handicap, chargé de faciliter la prise en compte des besoins spécifiques dans les prestations relevant de son périmètre.

Son rôle consiste notamment à :

Être un interlocuteur identifié pour les personnes exprimant des besoins particuliers.
Participer à l’analyse des demandes d’aménagement.
Faciliter la recherche de solutions adaptées avec les équipes concernées.
Mobiliser, lorsque cela est nécessaire, les ressources et partenaires spécialisés.
Contribuer à la sensibilisation des intervenants et à l’amélioration des pratiques d’accessibilité.

Selon la nature de la demande, le référent handicap intervient en coordination avec les responsables pédagogiques, les consultants, les accompagnateurs ou les responsables de mission.

Vous souhaitez nous signaler un besoin spécifique ou connaître les possibilités d’adaptation d’une prestation ?

Nous vous invitons à nous contacter en amont afin d’étudier votre situation et les solutions envisageables.

Notre engagement : une accessibilité inscrite dans la durée

Pour le Groupe PERSPECTIVE, l’accessibilité et l’inclusion ne se résument pas au respect d’une obligation réglementaire.

Elles participent pleinement à notre conception de la qualité, de la responsabilité sociétale et de l’accompagnement humain.

Nous sommes convaincus que les différences de parcours, de situation et de fonctionnement ne doivent pas constituer des obstacles à l’accès aux compétences, à l’évolution professionnelle ou à la participation à la vie des organisations.

Notre engagement repose sur trois principes :

Écouter les besoins. Adapter lorsque cela est possible. Orienter vers les solutions appropriées lorsque cela est nécessaire.

Une démarche concrète, responsable et évolutive, au service des personnes et des organisations que nous accompagnons.